Última actualización: 21 de septiembre de 2026
En Gato Pinto nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, usuarios, alumnos, maestros, proveedores, contactos y demás personas que interactúan con nosotros.
El presente Aviso de Privacidad describe qué datos personales podemos recabar, para qué los utilizamos, con quién podemos compartirlos, cómo los protegemos y de qué manera puede ejercer sus derechos respecto de ellos.
1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
Manuel Jesús Ruz Azcorra, quien opera comercialmente bajo el nombre Gato Pinto, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recaba.
Nombre comercial: Gato Pinto
Responsable: Manuel Jesús Ruz Azcorra
Domicilio: Calle 116 #442 x 59G y 59H, Col. Bojórquez, C.P. 97230, Mérida, Yucatán, México
Correo electrónico: [email protected]
WhatsApp oficial verificado por Meta: +52 999 228 4017
Sitio web: www.gatopinto.com.mx
Programa de beneficios: monedero.gatopinto.com.mx
2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES PODEMOS RECABAR?
Dependiendo de la relación que tenga con Gato Pinto y del servicio que utilice, podemos recabar datos de identificación, como nombre y apellidos; datos de contacto, como teléfono, WhatsApp, correo electrónico y domicilio; datos relacionados con entregas, como destinatario, dirección, código postal y referencias; datos académicos o de perfil, como institución educativa, escuela, maestro, grado, grupo, curso o condición de alumno o maestro; datos relacionados con actividades profesionales o comerciales, como nombre de taller, academia, escuela, actividad y frecuencia o volumen de compra; datos de facturación, como RFC, razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y demás información necesaria para emitir comprobantes fiscales; datos de compra y relación comercial, como productos adquiridos, pedidos, cotizaciones, historial de compras, devoluciones, saldo y movimientos de Monedero GP, listas de materiales y participación en programas; datos de cuenta o autenticación cuando alguna de nuestras plataformas los requiera; información proporcionada voluntariamente en mensajes, formularios, WhatsApp, correo electrónico o redes sociales; y datos técnicos de navegación, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas consultadas, fechas de acceso, identificadores de sesión y cookies.
Cuando una operación sea pagada mediante tarjeta, enlace de pago o plataforma externa, los datos bancarios o completos de la tarjeta normalmente son procesados directamente por el proveedor de pagos correspondiente. Gato Pinto no requiere ni pretende almacenar números completos de tarjetas o códigos de seguridad cuando el procesamiento es realizado por un tercero especializado.
3. DATOS PERSONALES SENSIBLES
Gato Pinto no solicita de manera ordinaria datos personales sensibles para realizar compras, registrarse en Monedero GP o participar en Profes GP o Talleres GP.
Le pedimos no proporcionar voluntariamente información relacionada con estado de salud, origen racial o étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencia sexual, información genética u otros datos sensibles, salvo que resulte estrictamente necesario para una situación concreta y exista una base legal para su tratamiento.
Si excepcionalmente fuera necesario tratar un dato personal sensible, se solicitará el consentimiento correspondiente cuando así lo exija la legislación aplicable.
4. FINALIDADES PRIMARIAS Y NECESARIAS
Utilizaremos sus datos personales para identificarlo y atenderlo; responder consultas realizadas mediante sitio web, WhatsApp, correo electrónico, redes sociales o tienda física; registrar y procesar compras; confirmar pagos; preparar y entregar pedidos; gestionar recolecciones y envíos; comunicarnos respecto de existencias, sustituciones, retrasos, incidencias o devoluciones; elaborar cotizaciones y pedidos especiales; emitir comprobantes y facturas; atender garantías, cambios, devoluciones, aclaraciones o reclamaciones; mantener el historial necesario de una operación; prevenir fraude, contracargos, duplicidad de operaciones o usos indebidos de nuestros sistemas; cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas; y proteger nuestros derechos y los de nuestros clientes.
También utilizaremos los datos necesarios para administrar Monedero Gato Pinto, identificar el perfil correspondiente como Cliente GP, Alumno GP o Maestro GP, calcular y registrar descuentos y saldo promocional, consultar movimientos, realizar ajustes derivados de devoluciones o cancelaciones y prevenir el uso indebido de beneficios.
Cuando la persona participe en Profes GP, podremos utilizar institución, nombre del maestro, grado, grupo, listas de materiales, compras asociadas y demás información necesaria para identificar la lista correspondiente, aplicar sus condiciones y calcular los beneficios que correspondan al maestro y a sus alumnos.
Cuando participe en Talleres GP, utilizaremos los datos necesarios para conocer las características de su taller, academia, escuela, curso o proyecto, preparar cotizaciones, evaluar necesidades de producto, volumen o frecuencia, gestionar pedidos especiales y dar seguimiento a la relación comercial.
Estas finalidades son necesarias para prestar los servicios solicitados o mantener la relación jurídica y comercial correspondiente.
5. FINALIDADES SECUNDARIAS O DE MERCADOTECNIA
Con su consentimiento o cuando resulte legalmente procedente, Gato Pinto podrá utilizar datos de contacto y comportamiento de compra para enviar información sobre promociones, novedades, nuevos productos, eventos, talleres, campañas, beneficios, recordatorios y comunicaciones comerciales relacionadas con Gato Pinto.
También podremos utilizar información de forma estadística o disociada para conocer tendencias generales de compra, mejorar inventario, desarrollar promociones, evaluar el funcionamiento de nuestros programas y mejorar nuestros servicios.
La negativa al tratamiento para fines publicitarios o de mercadotecnia no afectará la compra de productos ni la prestación de los servicios principales solicitados.
Si no desea recibir comunicaciones comerciales, puede solicitarlo en cualquier momento escribiendo a [email protected] con el asunto “Limitar publicidad”, o mediante nuestro WhatsApp oficial +52 999 228 4017 indicando que desea dejar de recibir promociones.
6. MONEDERO GP, PROFES GP Y TALLERES GP
Para operar nuestros programas podemos relacionar la información de identificación del usuario con sus compras y beneficios.
En Monedero GP podemos conservar registros sobre el perfil asignado, saldo generado, saldo utilizado, fechas, movimientos, compras relacionadas y ajustes.
En Profes GP podemos relacionar una compra con la referencia de una lista registrada mediante información como institución, maestro y grado o grupo, con el propósito de aplicar correctamente las condiciones del programa.
El maestro participante podrá recibir el saldo promocional correspondiente conforme a las condiciones de Profes GP; esto no implica que Gato Pinto entregue al maestro los datos personales completos de los alumnos que realizan compras.
En Talleres GP podremos conservar antecedentes de cotizaciones, pedidos, productos requeridos, frecuencia de compra y condiciones comerciales con la finalidad de brindar atención personalizada.
7. MENORES DE EDAD
Algunos de nuestros clientes o alumnos pueden ser menores de edad.
Cuando sea necesario recabar directamente datos personales de una persona menor de edad para un registro o servicio que requiera consentimiento, Gato Pinto podrá solicitar la intervención o autorización de su madre, padre, tutor o representante legal según corresponda.
Procuramos limitar los datos de alumnos a aquellos estrictamente necesarios para identificar perfiles, listas de materiales o beneficios.
No utilizamos intencionalmente datos de menores para crear perfiles sensibles ni para finalidades incompatibles con los servicios ofrecidos.
8. TRANSFERENCIAS Y ACCESO POR TERCEROS
Para prestar nuestros servicios podemos permitir el tratamiento de determinados datos por proveedores que actúan por cuenta de Gato Pinto, por ejemplo proveedores de alojamiento y tecnología, plataformas de comercio electrónico, sistemas de punto de venta, servicios de comunicación, correo electrónico, almacenamiento, procesamiento de pagos, facturación, mensajería o paquetería.
A estos proveedores se les proporcionará únicamente la información razonablemente necesaria para prestar el servicio correspondiente y deberán tratarla conforme a sus obligaciones legales y contractuales.
Podemos comunicar los datos estrictamente necesarios a empresas de mensajería o personas encargadas de realizar una entrega, con la finalidad de transportar y entregar el pedido.
Asimismo, podremos proporcionar información a autoridades administrativas, fiscales, judiciales o de otra naturaleza cuando exista una obligación legal, mandato de autoridad competente o alguno de los supuestos permitidos por la legislación.
Cuando una transferencia de datos requiera legalmente consentimiento y no se encuentre dentro de alguna excepción prevista por la ley, Gato Pinto solicitará dicho consentimiento antes de realizarla.
Gato Pinto no vende bases de datos personales de sus clientes a terceros.
9. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
Gato Pinto implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables de acuerdo con el tipo de información tratada y los recursos disponibles, con la finalidad de proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado.
Las personas y proveedores que tengan acceso a datos personales deberán mantener la confidencialidad correspondiente.
Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta; sin embargo, procuramos utilizar medidas adecuadas al nivel de riesgo y naturaleza de la información tratada.
Si ocurriera una vulneración de seguridad que afectara significativamente los derechos patrimoniales o morales de los titulares, se realizarán las comunicaciones legalmente correspondientes.
10. CONSERVACIÓN Y ELIMINACIÓN DE DATOS
Gato Pinto conservará los datos personales durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados y durante los periodos adicionales que resulten necesarios para cumplir obligaciones fiscales, contractuales, administrativas o legales, resolver controversias o determinar responsabilidades.
Cuando los datos dejen de ser necesarios para dichas finalidades y hayan concluido los periodos de conservación legal, serán bloqueados y posteriormente eliminados o suprimidos conforme resulte procedente.
La solicitud de cancelación no necesariamente implicará la eliminación inmediata cuando exista una obligación legal que requiera conservar determinada información.
11. DERECHOS ARCO
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales y conocer las condiciones de su tratamiento; solicitar su Rectificación cuando sean incorrectos, inexactos, incompletos o estén desactualizados; solicitar su Cancelación cuando legalmente proceda; y Oponerse a determinados tratamientos en los casos previstos por la legislación.
Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud a [email protected] con el asunto “Derechos ARCO”.
La solicitud deberá contener su nombre; un correo electrónico, domicilio u otro medio para recibir nuestra respuesta; la información necesaria para acreditar su identidad y, cuando corresponda, la representación de otra persona; una descripción clara de los datos personales involucrados; el derecho que desea ejercer y lo que solicita; y cualquier información que facilite la localización de sus datos.
En solicitudes de rectificación deberá señalar los datos que desea corregir y proporcionar, cuando resulte necesario, documentación que sustente la modificación.
Solo solicitaremos la información necesaria para acreditar identidad. Cuando se utilice copia de una identificación, podrán ocultarse datos que no sean necesarios para dicha acreditación.
Gato Pinto comunicará la determinación correspondiente dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de una solicitud completa. Si ésta resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta.
Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen conforme a la legislación.
El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito, salvo los costos de reproducción, copias o envío que legalmente puedan resultar aplicables.
12. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Cuando el tratamiento dependa de su consentimiento, usted podrá revocarlo en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
Puede solicitar la revocación escribiendo a [email protected] con el asunto “Revocación de consentimiento” o mediante nuestro WhatsApp oficial +52 999 228 4017.
Debe considerar que existen tratamientos que no dependen del consentimiento porque son necesarios para cumplir una relación contractual, una obligación legal o alguno de los supuestos previstos por la legislación. En estos casos, la revocación no obligará a eliminar información que legalmente debamos conservar o tratar.
13. LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN
Además de los derechos ARCO, puede solicitar que limitemos el uso de sus datos para comunicaciones publicitarias o promocionales.
Para hacerlo puede escribir a [email protected] con el asunto “Limitar uso de datos” o comunicarse mediante el WhatsApp oficial de Gato Pinto +52 999 228 4017.
Atenderemos la solicitud respecto de nuestras propias bases y comunicaciones, sin perjuicio de las comunicaciones que sean necesarias para procesar una compra, prestar un servicio, atender una reclamación o cumplir obligaciones legales.
14. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Nuestros sitios web pueden utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para permitir el funcionamiento del sitio, conservar sesiones, recordar determinadas preferencias, proteger formularios y facilitar procesos de compra.
Asimismo, dependiendo de los servicios tecnológicos habilitados en cada momento, podemos utilizar herramientas de medición, analítica o publicidad que recopilen información técnica como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso, páginas visitadas, interacción con el sitio, fuente de acceso e identificadores digitales.
Las cookies no necesarias podrán depender de herramientas proporcionadas por terceros y estarán sujetas también a las tecnologías y políticas de dichos proveedores.
El usuario puede administrar o desactivar cookies desde la configuración de su navegador. La desactivación de determinadas cookies necesarias puede afectar el funcionamiento de algunas características del sitio.
15. REDES SOCIALES Y WHATSAPP
Cuando se comunique con nosotros mediante WhatsApp, Facebook, Instagram u otra plataforma de terceros, el tratamiento que dicha plataforma realice por cuenta propia estará sujeto a sus respectivos términos y avisos de privacidad.
Gato Pinto será responsable del tratamiento que realice de la información recibida y almacenada directamente para las finalidades descritas en este Aviso.
Nuestro número +52 999 228 4017 corresponde al WhatsApp oficial de Gato Pinto, verificado por Meta.
16. DATOS OBTENIDOS DE TERCEROS
En ciertos casos podemos recibir datos de una persona por conducto de otra, por ejemplo cuando un maestro proporciona información necesaria para registrar una lista, cuando un comprador proporciona los datos del destinatario de un pedido o cuando una institución solicita una cotización para un grupo.
Quien proporcione datos de otra persona deberá procurar contar con legitimación para hacerlo.
Gato Pinto tratará estos datos exclusivamente para las finalidades compatibles con la razón por la que fueron proporcionados y dará acceso a este Aviso de Privacidad cuando corresponda.
17. DECISIONES AUTOMATIZADAS
Gato Pinto puede utilizar sistemas informáticos para aplicar automáticamente descuentos, registrar compras, calcular saldo de Monedero GP, identificar promociones o realizar operaciones administrativas.
Estas funciones tienen como finalidad ejecutar reglas comerciales previamente establecidas y no están destinadas a tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos adversos significativos sobre una persona mediante la evaluación de aspectos sensibles de su personalidad.
18. AUTORIDAD EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá ejercer los mecanismos previstos en la legislación aplicable ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en los términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Lo anterior no limita su derecho a comunicarse primero con Gato Pinto para solicitar una aclaración o ejercer sus derechos ARCO.
19. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Este Aviso de Privacidad puede ser modificado o actualizado como consecuencia de cambios legales, nuevas disposiciones, modificaciones en nuestros servicios, incorporación de nuevas tecnologías, cambios en nuestros programas comerciales o modificaciones en nuestras prácticas de tratamiento de información.
La versión actualizada estará disponible en nuestro sitio web oficial.
Cuando una modificación requiera legalmente un nuevo consentimiento debido a que implique una finalidad distinta o un tratamiento que lo exija, se solicitará dicho consentimiento conforme corresponda.
La fecha de actualización se mostrará al inicio y al final del documento.
20. CONTACTO
Para cualquier pregunta relacionada con este Aviso de Privacidad, tratamiento de datos personales, ejercicio de derechos ARCO, revocación del consentimiento o limitación de comunicaciones promocionales puede comunicarse con:
Gato Pinto
Responsable: Manuel Jesús Ruz Azcorra
Domicilio: Calle 116 #442 x 59G y 59H, Col. Bojórquez, C.P. 97230, Mérida, Yucatán, México
Correo electrónico: [email protected]
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Sitio web: www.gatopinto.com.mx
Última actualización: 21 de septiembre de 2026.
